Conditions Générales de Vente

Plateforme : Le service BookMonPro accessible via le site web

Professionnel : Utilisateur proposant des services via la plateforme

Client : Utilisateur réservant des services via la plateforme

Service : Prestation proposée par un professionnel

L'accès à la plateforme est gratuit pour les clients. Les professionnels bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, puis doivent souscrire à un abonnement payant.

L'inscription nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Pour les professionnels :

• Création d'une page de réservation personnalisée
• Gestion des disponibilités et services
• Réception et gestion des réservations

Pour les clients :

• Recherche de professionnels
• Réservation en ligne
• Gestion des rendez-vous
• Historique des prestations

Les abonnements sont facturés mensuellement par avance. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre partenaire sécurisé Stripe.

En cas de défaut de paiement, l'accès aux fonctionnalités premium sera suspendu après un délai de grâce de 7 jours.

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace utilisateur. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Aucun remboursement n'est effectué pour la période déjà facturée, sauf en cas d'exercice du droit de rétractation dans les 14 jours.

BookMonPro agit en qualité d'intermédiaire technique. La responsabilité des prestations incombe entièrement aux professionnels.

Les professionnels s'engagent à fournir des informations exactes sur leurs services et à respecter leurs engagements envers les clients.

Les clients s'engagent à respecter les conditions d'annulation et à se présenter aux rendez-vous confirmés.

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